👤 Intervenante

Fabienne Brégy, responsable du dispositif Mémo de Vie – France Victimes

"Je pilote ce projet numérique depuis janvier 2023. Mon rôle est d’assurer la continuité et l’accessibilité du service, pour permettre aux personnes concernées de prendre conscience de leur situation, sauvegarder des preuves, et ne pas rester seules quand tout semble leur échapper."

Avec près de 20 ans d’expérience en gestion de projets numériques, Fabienne Brégy met ses compétences en marketing digital, ingénierie pédagogique et communication au service de l’accompagnement des publics vulnérables.

🌟 Un outil personnel, gratuit et sécurisé

Mémo de Vie est un outil numérique gratuit, anonyme et confidentiel, conçu pour les personnes victimes de violences répétées. Accessible en ligne, il permet de garder une trace, de se repérer dans le temps, de stocker des éléments de preuve et de solliciter de l’aide de façon discrète.

Fabienne Brégy : "C’est un véritable carnet de bord personnel. Il aide les victimes à prendre conscience des faits subis, à garder des preuves, à documenter leurs ressentis et reprendre le contrôle pour pouvoir sortir du parcours d’accompagnement contre les violences."

🔍 Origine et objectifs du projet

Le dispositif est né d’un constat largement partagé par les professionnels de terrain : dans les parcours de violences, la parole des victimes est souvent fragmentée, éparse, et leur mémoire impactée par le traumatisme. Seulement 20 % des victimes déposent plainte, et parmi elles, 80 % des plaintes sont classées sans suite faute de preuves tangibles. 

Fabienne Brégy : "Les victimes ont souvent du mal à se souvenir, à dater ou à expliquer les faits. Or, sans preuves tangibles, les plaintes sont très souvent classées sans suite. Mémo de Vie permet de commencer à poser des repères, de garder des traces, même quand on n’est pas prêt à porter plainte."

🛅 Le rôle de France Victimes

France Victimes est la Fédération nationale de référence pour l’accompagnement des victimes d’infractions pénales. Forte de plus de 40 ans d’expérience, elle pilote Mémo de Vie depuis sa conception.

Fabienne Brégy : "Nous avons conçu l’outil en lien avec les acteurs de terrain : psychologues, juristes, travailleurs sociaux. Nous garantissons son éthique, sa sécurité et la protection des données. Il s’agit d’offrir un espace fiable, autonome et adapté aux personnes concernées, tout en préservant leur autonomie."

🔧 Les fonctionnalités : un outil complet, à portée de clic

Mémo de Vie repose sur quatre fonctionnalités majeures, pensées pour être simples, discrètes et accessibles :

• Mon journal : permet à la personne de noter, jour après jour, les faits, ressentis, émotions par ordre chronologique.

• Mes documents : un espace de stockage sécurisé pour garder des preuves (audios, vidéos, notes, images).

• Ma bibliothèque : des ressources pour s’informer sur ses droits, les violences, les recours.

• Mes contacts : un annuaire pour demander de l’aide, accéder au 116 006 ou à des structures locales.

Fabienne Brégy : "Chaque fonctionnalité est pensée pour redonner du pouvoir d’agir. C’est un outil rassurant, personnalisable, sans jugement. Il s’utilise au rythme de la personne."

📂 Cas concret : l’exemple de Sophie

Fabienne Brégy : "Sophie a découvert Mémo de Vie en ligne. Elle a commencé à consigner ses vécus dans le journal. Grâce à cela, elle a pu identifier la fréquence des faits, y voir plus clair. Elle a stocké des messages menaçants, des documents médicaux. Et le jour où elle a eu besoin d’aide, elle a appelé le 116 006 via la plateforme. Elle a été accompagnée, réorientée, soutenue. Elle a repris le contrôle à son rythme."

🏫 Former les professionnels : ateliers Mémo de Vie

Les ateliers s’adressent à tout type de professionnel engagé dans le parcours d’accompagnement des victimes de violences : intervenants sociaux, personnels médicaux, agents d’accueil, juristes, écoutants, policiers, ainsi que les professionnels du réseau France Victimes.

Fabienne Brégy : "Nous voulons que les professionnels comprennent l’outil, l’essaient, l’adoptent. Qu’ils puissent l’intégrer naturellement à leur accompagnement."

► Comment se passe un atelier ?

Un format de 1h15, participatif, composé de :

• Introduction au projet

• Découverte guidée de la plateforme

• Mises en situation pratiques

• Échanges, astuces et réponses aux questions

"Nous plaçons l’autonomie et le respect du rythme des personnes au cœur de nos ateliers."

► Ce que les participants en retiennent

Fabienne Brégy : "Ils ressortent avec une compréhension fine : à quoi sert la plateforme, à qui, quand, comment l’utiliser ou la présenter. Ils repartent avec des outils, du vocabulaire, des exemples."

Les professionnels identifient l’outil comme un complément précieux à leurs pratiques. Certains l’ont même intégré à leur accueil ou l’utilisent systématiquement en fin d’entretien.

"L’atelier vise à créer un effet d’activation : que chacun reparte en capacité d’agir et de relayer l’outil."

📢 Un kit de communication pour renforcer l’impact

Flyers, affiches et cartes de visite sont disponibles pour diffusion dans les lieux de passage (toilettes, halls, salles d’attente) ou lors d’entretiens individuels.

Fabienne Brégy : "Ce kit permet de rendre visible l’outil, de manière claire et rassurante. Il est conçu pour toucher les personnes concernées, même sans accompagnement formel."

Les supports s’adaptent aux contextes :

• Affiches pour la présence visible

• Flyers pour accompagner la discussion

• Cartes pour une diffusion discrète

💬 Retours d’expérience et impact terrain

Fabienne Brégy : "Une juriste nous a raconté comment le journal avait aidé une femme à structurer sa parole avant de porter plainte. Une psychologue l’utilise pour travailler la mémoire traumatique. Une intervenante sociale le propose en commissariat pour garder une trace sans pression."

Les retours montrent que Mémo de Vie est perçu comme un espace de confiance et d’autonomie, capable de s’adapter à des situations très diverses.

🚀 Et demain ? Les projets à venir

France Victimes prévoit :

• Une meilleure accessibilité pour les personnes en situation de handicap

• Des versions linguistiques pour les publics allophones

• Un renforcement du lien avec les acteurs locaux

• Un élargissement à d’autres formes de violences (institutionnelles, économiques...)

Fabienne Brégy : "Nous voulons que Mémo de Vie devienne un outil réflexe. Connue par les pros, accessible dès les premiers signaux, et vue comme un pas important, même quand la parole reste difficile."

🌟 Le mot de la fin

Fabienne Brégy : "Mémo de Vie est un refuge numérique. Un premier pas, silencieux mais puissant. Il permet de garder une trace, de comprendre, d’agir à son rythme. Quand les professionnels s’en emparent, ils offrent aux victimes un espace sûr pour commencer à sortir de l’emprise."

🔗 Pour aller plus loin

• Site officiel : https://www.memo-de-vie.org/

• Ligne d’écoute : 116 006 (gratuit, confidentiel)

• France Victimes : france-victimes.fr

• Réseaux sociaux : Instagram / LinkedIn / Youtube

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